RÜCKGABE

Wir verstehen, dass Kundenzufriedenheit bei einem Online-Shop für Lebensmittel oberste Priorität hat. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass wir aufgrund der speziellen Natur unserer Produkte keine Rückgaben von Lebensmitteln akzeptieren können.

Die Frische und Qualität unserer Lebensmittel sind von größter Bedeutung für uns und wir können die ordnungsgemäße Behandlung und Lagerung der Produkte nach dem Verlassen unseres Lagers nicht garantieren. Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Gesundheit unserer Kunden ist es uns daher nicht möglich, zurückgesandte Lebensmittel erneut zu verkaufen.

Reklamationen und Kulanz:
Wir sind uns bewusst, dass es in seltenen Fällen zu Qualitätsproblemen kommen könnte oder das Produkt nicht den Erwartungen entspricht. In solchen Situationen bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden uns jeden Fall individuell ansehen und unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets bemüht, alle Anliegen unserer Kunden kulant zu behandeln.

Sollte es zu einer berechtigten Reklamation kommen, bitten wir um Verständnis, dass wir je nach Fall unterschiedliche Lösungen anbieten können, wie beispielsweise eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung, um alle Fragen zu klären und Unterstützung zu bieten.

Wir danken dir für dein Verständnis bezüglich unserer Richtlinien zur Rückgabe von Lebensmitteln. Wir möchten weiterhin sicherstellen, dass unsere Kunden nur frische und qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Bitte zögere nicht, uns bei eventuellen Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Wir sind jederzeit bereit, dir behilflich zu sein.